AGB - dental24.ch
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Lifetrade GmbH, Schulstrasse 19, Frick, 5070 - Schweiz (nachfolgend Lieferantin) und dem Kunden in Bezug auf sämtliche zwischen den Parteien im Online-Shop der Lieferantin, abrufbar unter dental24.ch. Die AGB bilden einen integrierenden und ergänzenden Bestandteil. Mit der Bestellung anerkennt der Kunde diese AGB als verbindlichen Vertragsbestandteil.
1.2 Die AGB gelten in der jeweiligen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung.
1.3 Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden oder von Dritten finden keine Anwendung.
2. Registrierung auf dental24.ch
2.1 Bei einer Bestellung von Waren und/oder beim Anlegen eines Kundenkontos auf dental24.ch wird der Kunde aufgefordert, sich zu registrieren und dabei seine persönlichen Daten anzugeben.
2.2 Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe der persönlichen Daten ist der Kunde für die wahrheitsgemäße und vollständige Angabe verantwortlich. Er ist verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Die Bestätigung der Registrierung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Registrierung.
2.3 Der Kunde hat sich jeder Störung der Webseite dental24.ch oder weitergehender Nutzung der zugänglichen Daten ausserhalb der jeweils plattformintern vorgesehenen Nutzung zu enthalten. Allfällige Manipulationen mit dem Ziel der Erlangung von unberechtigten Zahlungen, unberechtigten Lieferungen oder sonstigen Vorteilen zum Nachteil der Lieferantin oder anderen Beteiligten können neben rechtlichen Konsequenzen insbesondere auch den Verlust des Zugangs zu dental24.ch zur Folge haben. Kunden sind zur Nutzung des Online-Angebotes im Rahmen der jeweiligen Verfügbarkeit berechtigt. Die Nutzung der Inhalte darf ausschliesslich für eigene private, nichtkommerzielle Zwecke erfolgen.
2.4 Jeder Kunde ist berechtigt, lediglich ein Kundenkonto zu unterhalten. Die Lieferantin behält sich das Recht vor, Kundendaten, insbesondere auch Mehrfachanmeldungen, jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen oder einen Benutzernamen oder das Passwort zu sperren.
2.5 Ein Anspruch auf dauerhafte Erreichbarkeit der Webseite oder Zugang zu den Daten oder weiteren angebotenen Services besteht nicht. Die Lieferantin übernimmt keinerlei Gewähr dafür, dass die Webseite ohne Unterbruch zur Verfügung steht.
3. Angebote / Bestellung / Auftragsbestätigung und Bestellungsänderungen
3.1 Die Auflistung des Sortiments unter dental24.ch alleine stellt noch keine rechtlich bindende Offerte dar. Die Darstellung im Internet erfolgt unverbindlich.
3.2 Die Bestellung durch den Kunden via Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde erhält anschliessend von der Lieferantin eine Bestätigung des Bestellungseingangs. Diese Bestätigung stellt seitens der Lieferantin keine Annahme des Angebots dar. Die Lieferantin behält sich das Recht vor, den Antrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3.3 Der Vertrag gilt als rechtlich bindend abgeschlossen, sobald die Lieferantin nach Eingang der Bestellung dem Kunden deren Annahme schriftlich bestätigt (verbindliche Auftragsbestätigung).
3.4 Die Lieferantin weist ausdrücklich darauf hin, dass der Vertragsabschluss unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Artikel bzw. Produkte durch ihre Lieferanten oder Hersteller steht.
3.5 Für Umfang und Ausführung der Bestellung und Leistungen ist die Auftragsbestätigung inklusive allfällige Dokumente, auf welche diese verweist, alleine massgebend. Nicht in der Auftragsbestätigung enthaltene Leistungen werden dem Kunden separat verrechnet.
3.6 Die Produkte werden grundsätzlich nach Muster, Abbildung oder Skizze geliefert. Insbesondere bei Nach- bzw. Ergänzungsbestellungen sind Abweichungen ohne anderweitige schriftliche Zusage der Lieferantin unvermeidlich. Vorbehalten sind ausserdem nicht korrekte Angaben/Darstellungen aufgrund technischer Mängel an der technischen Infrastruktur.
3.7 Auf dem Bild abgebildete Zubehör sind, wo nicht explizit aufgeführt und erwähnt, nicht Bestandteil des Produktangebotes. Zubehör sind separat zu erwerben.
3.8 Nachträgliche Bestellungsänderungen durch den Kunden sind für die Lieferantin nur verbindlich, wenn sie sich damit schriftlich einverstanden erklärt. Allfällige aus der Bestellungsänderung entstehende Kosten sind vom Kunden zu tragen.
4. Preise
4.1 Die im Online-Shop/Website angegebenen Verkaufspreise verstehen sich als Lieferpreise. Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
4.2 Der Kunde ist verpflichtet, den in der Auftragsbestätigung aufgeführten Preis in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich Mehrwertsteuer und allfälliger weiterer in der Auftragsbestätigung aufgeführter Kosten zu bezahlen. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Die Lieferantin kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigung vornehmen.
4.3 Post sind nicht Teil des Kaufpreises. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
4.4 Abweichende Vereinbarungen vorbehalten verstehen sich die Preise rein brutto.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die Lieferantin akzeptiert die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden angezeigten Zahlungsarten.
5.2 Alle in Rechnung gestellten Beträge sind sofort mit Versand der Auftragsbestätigung fällig.
5.3 Die Zahlungen sind per Kreditkarte, oder solange nichts anderes vereinbart ist, jeweils im Voraus zu tätigen. Zahlungsfristen sind auch dann einzuhalten, wenn sich die Lieferung verspätet.
5.4 Zahlungen sind ohne Abzug von Skonto, Spesen, Steuern oder Gebühren irgendwelcher Art vollständig auf das von der Lieferantin genannte Konto zu leisten.
5.5 Rabatte und Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein/Bon angezeigten Bedingungen akzeptiert. Die Eingabe eines Gutscheincodes bzw. die Geltendmachung eines Rabatts erfolgt im Verlauf des Zahlungsprozesses. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte können nachträglich nicht mehr gewährt werden. Rabatte können nicht kumuliert werden.
5.6 Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, so gerät er mit Ablauf der gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und ist verpflichtet, den gesetzlichen Verzugszins von 5%, solange nichts anderes vereinbart ist, zu bezahlen. Für die einmalige Zahlungserinnerung erhebt die Lieferantin keine Kosten. Für die 1. Mahnung werden CHF 5.00 und für die 2. Mahnung CHF 20.00 als Mahnkosten fällig. Mit Ablauf des 64. Verzugstages ist die Lieferantin berechtigt, eine Betreibung oder andere rechtliche Schritte einzuleiten. Bei Zahlungsverzug oder -gefährdung ist die Lieferantin zudem jedenfalls berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Produkte zurückzuverlangen. Der Ersatz weiteren Schadens bleibt vorbehalten.
5.7 Die Verrechnung ohne Zustimmung der Lieferantin ist ausgeschlossen.
5.8 Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
Sie erhalten die Rechnung in diesem Fall von POWERPAY, nicht von Dental24, kostenlos per Email. Mit Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie die AGB von POWERPAY, vorausgesetzt ist eine gültige Email Adresse.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Lieferantin Eigentümerin der Produkte.
6.2 Die Lieferantin ist berechtigt, auf Kosten des Kunden die Eintragung im Eigentumsvorbehaltsregister (oder in ein vergleichbares Register im Ausland) zu veranlassen, sofern sie ihre Forderung als gefährdet erachtet.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Handlungen vorzunehmen und Massnahmen zu ergreifen, die zum Schutz des Eigentums der Lieferantin erforderlich sind. Im Falle irgendwelcher Eingriffe in die Eigentumsrechte der Lieferantin (z.B. durch Pfändung) hat der Kunde der Lieferantin sofort Mitteilung zu machen und die Lieferantin schadlos zu halten.
7. Lieferfristen und -kosten
7.1 Die Lieferantin legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so genau wie möglich auszuweisen. Aufgrund von Produktions- und Lieferengpässen, durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten oder aus anderen Gründen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb unverbindlich und ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss, frühestens jedoch nach Eingang aller vom Kunden benötigten Angaben, Unterlagen und Anzahlungen. Die Produkte gelten im Zeitpunkt deren Übergabe an die Post oder an einen anderen Beförderer als geliefert.
7.2 Die Produkte werden an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet bzw. geliefert.
7.3 Lieferungen erfolgen Montag bis Freitag mittels Transporteur/Kurier/Post.
7.4 Die Lieferung und der Versand in der Schweiz erfolgen zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Kosten. Diese sind vor Abgabe der Bestellung aufgeführt. Für Versand und Lieferungen ins Ausland gelten die Angaben als Richtpreise; für Angaben zu den konkreten Preisen ist die Lieferantin direkt zu kontaktieren. Die im Voraus angegebenen Kosten können nach Lieferung bzw. Versand auf die effektiv angefallenen Kosten angepasst werden. Allfällige Zollgebühren und weitere Gebühren und/oder Steuern sind vom Kunden zu tragen.
7.5 Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde durch die Lieferantin so rasch wie möglich informiert. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Lieferantin auch zu Teillieferungen auf eigene Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte (z.B. weil defekt oder ausverkauft) werden die geleisteten Zahlungen vollständig zurückerstattet, hingegen keine weiteren Kosten übernommen.
7.6 Kann eine Lieferung nicht dem Adressaten zugestellt werden, erfolgt eine erneute Lieferung, wobei der Kunde die dadurch anfallenden Mehrkosten vollständig zu tragen hat. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass der Kunde bei der Bestellung falsche Adressangaben gemacht hat.
7.7 Der Kunde gewährleistet, dass bauseits die Voraussetzungen für die Lieferung ohne besonderen Aufwand gegeben sind.
7.8 Verspätete Lieferungen berechtigen den Kunden erst nach Ansetzung einer Nachfrist von mindestens 12 Wochen zum schriftlichen Rücktritt vom Vertrag. Die Haftung der Lieferantin für durch Verspätung verursachte Kosten wird ausgeschlossen. Verspätete Lieferungen bis 12 Wochen berechtigen den Kunden nicht zu einem Rabatt.
8. Verpackung und Transport
8.1 Die Verpackung der Ware erfolgt durch die Lieferantin auf Kosten der Lieferantin. Es werden diejenigen Verpackungen eingesetzt, die die Lieferantin als zweckmässig erachtet.
8.2 Der Transport erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
8.3 Beanstandungen wegen Transportschäden müssen sofort nach Erhalt der Ware durch den Kunden bei der Post schriftlich angebracht werden.
8.4 Der Kunde ist verpflichtet, der Lieferantin allfällige Sonderwünsche im Zusammenhang mit Transport, Verpackung und Lieferung (z.B. Express- oder Teillieferungen, spezielle Ankunftszeiten, besondere Transportmittel, Verpackung oder Bestimmungsorte etc.) rechtzeitig anzuzeigen und die dadurch verursachten Mehrkosten zu tragen. Die Lieferantin ist nicht verpflichtet, Sonderwünsche zu berücksichtigen.
9. Prüfung und Abnahme der Produkte
9.1 Die Lieferantin prüft die Produkte vor Versand soweit üblich.
9.2 Der Kunde hat die Produkte umgehend nach deren Erhalt sorgfältig auf allfällige Mängel zu prüfen. Allfällige Reklamationen sind der Lieferantin unverzüglich, spätestens innert 3 Tagen seit Erhalt der Produkte, schriftlich und detailliert per Einschreiben oder via Mail auf info(at)dental24.ch mitzuteilen (Mängel sind zwingend mittels Foto festzuhalten). Unterlässt der Kunde eine solche Rüge, gelten die gelieferten Produkte – unter Vorbehalt allenfalls verdeckter Mängel – als mängelfrei und genehmigt.
9.3 Später zu Tage tretende Mängel, welche vom Kunden bei Erhalt der Produkte nicht festgestellt werden und auch bei einer mit aller Sorgfalt gehörig durchgeführten Prüfung gemäss Ziff. 9.2 nicht hätten festgestellt werden können, sind vom Kunden sofort nach deren Feststellung gegenüber der Lieferantin schriftlich und eingeschrieben zu rügen.
10. Rückgaberecht
10.1 Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde den Widerruf innerhalb der Frist schriftlich per E-Mail an info(at)dental24.ch oder per Brief an Lifetrade GmbH, Schulstrasse 19, 5070 Frick, absendet. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten.
10.2 Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen in der ungeöffneten Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit der Rechnung an die folgende Adresse: dental24.ch, c/o Lifetrade GmbH, Schulstrasse 19, 5070 Frick, zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden innerhalb von 30 Kalendertagen zurückerstattet (nur Warenkosten, ohne Versandgebühren), sofern die Lifetrade GmbH die zurückgesandte Ware bereits erhalten hat oder der Kunde den Nachweis der Absendung erbringen kann. Auf den zusätzlichen Druck von vorgefertigten Retourpapieren wird aus Effizienz- aber auch aus umwelttechnischen Gründen bewusst verzichtet.
10.3 Lifetrade GmbH behält sich das Recht vor, für Beschädigungen, übermäßige Abnutzung oder Wertminderung durch unsachgemäßen Gebrauch angemessenen Ersatz zu verlangen und die Wertminderung vom bereits gezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.
11. Ausschluss weiterer Haftung
Mit Ausnahme der Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung der Lieferantin und ihrer Hilfspersonen gegenüber dem Kunden ausgeschlossen, davon insbesondere die Haftung für Schäden, die nicht an den Produkten selbst entstanden sind (wie z.B. Mangelfolgeschäden), für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden.
12. Urheberrechte
Die Lieferantin behält sich sämtliche Rechte an allen Produktebeschreibungen, Bildern, Fotos sowie Text- und Mediendaten auf dental24.ch vor, insbesondere die Rechte zur Bearbeitung und zur Veröffentlichung.
13. Datenschutz
Die Lieferantin weist den Kunden darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsabschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden sowie zu Marketingzwecken verwendet werden können. Einer Weitergabe an Drittpartner (z.B. Logistikpartner) für betrieblich notwendige Zwecke stimmt der Kunde durch Annahme der AGB zu.
14. Vertragsrücktritt
14.1 Der Kunde kann im Online-Shop eine Bestellung innert 24 Stunden nach Erhalt der Bestellungsbestätigung kostenlos eingeschrieben und schriftlich annullieren.
14.2 Tritt der Kunde fristgemäss vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, allenfalls bereits an ihn gelieferte Ware ungeöffnet, vollständig und unbeschädigt auf eigene Kosten innert maximal 7 Tagen in das Lager der Lieferantin zurück zu transportieren (originalverpackt oder in transportfähigem Zustand). Alternativ kann der Kunde auch den Rücktransport durch die Lieferantin auf seine Kosten verlangen (der Lieferantin steht diesfalls das Recht auf Verrechnung der Transportkosten mit dem Kaufpreis zu).
14.3 Die Rückerstattung für einen Kauf online erfolgt durch einen Online Gutschein. Eine Rückerstattung in bar ist in beiden Fällen ausgeschlossen.
15. Änderungen und Ergänzungen
Der Lieferantin behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und die geänderten AGB sofort anzuwenden.
16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
16.1 Ausschliesslicher Gerichtsstand für den Kunden für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz der Lieferantin, zurzeit Schulstrasse 19, 5070 Frick. Die Lieferantin ist einseitig berechtigt, den Kunden auch an jedem anderen Ort zu belangen.
16.2 Dieser Vertrag untersteht Schweizer Recht, unter Ausschluss der Regeln des internationalen Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (sog. „Wiener Übereinkommen“).
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: https://dental24.ch/Impressum/